EMBARAN.CO — Pelayanan Zizoba Resto & Cafe yang berlokasi di kawasan Pusat Pemerintahan Kabupaten Tangerang mendapatkan penilaian buruk dari konsumen.
Hal ini disebabkan salah satu pelanggannya, Alamsyah yang merupakan CEO Geram Group dibuat kecewa saat berniat bersantap siang dengan normal di cafe tersebut.
Alamsyah memesan hidangan makan siang tepatnya pada Kamis (12/6) di Zizoba Cafe & Resto. Namun saat itu dirinya dibuat menunggu sampai satu jam, hidangan tak kunjung datang.
Parahnya satu jam kemudian, seorang pegawai resto malah mendatanginya dengan menanyakan apakah dirinya tetap jadi memesan pesanannya berupa tongseng.
“Saya kaget. Saya sudah pesan hampir satu jam, tapi malah ditanya apakah jadi pesan. Saya langsung masuk ke dalam restoran untuk menanyakan langsung, dan pegawainya bilang sedang diproses,” ujar Alamsyah.
Namun saat ditanya lebih lanjut apakah makanan tersebut memang sedang diproses atau baru akan diproses, pegawai tersebut terdiam dan tidak memberikan jawaban yang jelas.
“Sikap itu sangat tidak profesional. Saya memilih membatalkan pesanan dan meninggalkan restoran dengan sangat kecewa,” lanjutnya.
Peristiwa ini dinilai mencoreng citra pelayanan Resto & Cafe yang cukup digandrungi di kawasan pusat pemerintahan itu.
Alamsyah berharap pihak pengelola Zizoba dapat melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kualitas layanan agar tidak kembali mengecewakan pelanggan lainnya.
Tinggalkan Balasan